1、負責項目客戶投訴、建議或意見的處理，協調各業務線條負責人及時處理，監督處理結果； 2、負責項目社區文化活動的策劃、組織、開展工作； 3、負責項目的客戶滿意度調查工作，并負責對業主滿意度調查所統計問題落實責任線條進行處理解決； 4、協助服務中心負責人編制物業服務費收繳計劃，并組織落實收繳、催繳工作； 5、完成領導交辦的其他工作等。