崗位職責： 1.根據公司物業管理條例做好租戶與公司之間溝通的橋梁與紐帶； 2.及時解決、反饋租戶反映的問題，及時、明確傳達公司對租戶的要求、通知等。 3.根據SM商場管理條例等相關規定和本職位的權限，核定發工作許可證、促銷許可證、員工臨時出入證、臨時通行證、服務申請單等。 4.指導、督促營運助理做好租戶信息周報表的更新，確保信息準確、完整和及時。 5.完成上級領導交辦的各項臨時性工作，妥善處理各項工作中出現的臨時性問題. 任職要求： 1、本科畢業，二年以上商場相關經驗 2、具有優秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識，溝通能力強； 英語能夠溝通； 3、工作細致認真，原則性強，有良好的執行力及職業素養； 4、熟悉國家相關法律、法規 5、有強烈的責任感及敬業精神，能承受工作壓力。 6、熟練使用辦公軟件