【崗位職責】
一、文旅策劃及運營管理
1、對市場需求和趨勢有敏銳的洞察力,個性化、創新性制定文旅發展戰略、策劃營銷活動及執行管理;
2、熟悉政府文旅政策,提出前瞻性策略;
3、熟悉景區運營、招商管理、品牌推廣,制定年度運營計劃并執行;
4、打造爆款文旅IP、主題活動(如文旅賽事、文化節、非遺市集、跨界聯名等),提升品牌影響力和用戶參與度;
5、文旅場景化營銷:結合在地文化/IP資源設計創新型推廣活動;
6、統籌新媒體矩陣(抖音/小紅書/B站/公眾號/視頻號/微博等)運營,策劃爆款文旅內容,做好品牌推廣;
7、根據公司規劃,對接景區、酒店、餐飲、航空公司等供應鏈資源,優化產品組合與定價策略;
8、統籌客服系統,全面了解客戶需求和市場反饋,及時調整業務策略。
二、用戶增長及數據驅動管理
1、設計用戶增長閉環:從拉新(裂變活動/社交傳播)-激活(權益體系/新手任務)-留存(會員體系/社群運營)-復購(精準推薦/場景喚醒)全鏈路優化;
2、主導APP用戶增長實驗,提升注冊轉化率與留存率;
3、搭建完善的數據監測體系,定期收集、分析推廣數據和用戶行為數據,根據數據分析結果及時調整推廣策略和運營方案,推動產品迭代與體驗優化。
【任職要求】
1、具備5年以上文旅行業經驗,熟悉OTA平臺運作模式;
2、有完整文旅產品從0到1的用戶增長全流程經歷為佳;
3、熟悉主流推廣工具(巨量引擎/廣點通/熱云等);
4、統招大專以上學歷,旅游管理、市場營銷、新聞、傳媒等專業。
職位福利:五險、績效獎金、帶薪年假、節日福利
該崗位需統籌運營公司自有智慧文旅APP、小程序