職位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤數據收集工作;
1、熟練運用辦公軟件,快速及時跟進客戶下單的制單、跟單、結算的工作;
3、定期完成每日銷售報表、數據分析、月度銷售報告;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、協調配合倉庫出貨的工作;
6、完成辦公室日常內務管理的工作;
7、有效快速配合銷售部門的工作;
8、負責公司線上店鋪運營客服工作。
任職資格:
1、25-35歲,至少1年以上行政專員、或銷售客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神
8、對線上銷售的客服工作有1年以上工作經驗者。
職位福利:五險一金、周末雙休