崗位職責： 1、負責站點工作人員的排班，日常事務的分工管理，嚴肅工作紀律，持續業務提升等工作。 2、負責站點服務質量管理，協助相關部門做好員工培訓工作，提升服務態度，服務技能。 3、負責檢查站點員工服務規范，工作落實情況，定期監督考核。 4、負責處理各類投訴及突發事件，及時解決糾紛。 5、負責站點財產、檔案資料的保管及登記的監督工作。 6、負責站點工作人員的考勤。 7、完成公司對站點業務的績效考核。 8、完成上級交辦的其他工作任務。 9、在公司領導的指導下開展工作，為社區和居家長者提供專業照護服務，做好培訓、管理工作。 10、有連鎖品牌工作經驗，家政，酒店，保險行業從業者優先 崗位要求： 1年以上養老及其相關工作經驗 具備優秀的語言表達能力和客戶需求的分析能力、組織能力及執行能力。 熱衷養老服務業、工作認真細致、有創新和拼搏精神。