1、負責整理客戶資料，接收客戶訂單并整理成電子表格，制作送貨單； 2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門（比如采購、生產等）； 3、根據客戶的交期安排交貨，制作交貨計劃并分發給相關部門； 4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告，合理的傳達給客戶； 5、整理并記錄客戶投訴處理事項； 6、與客戶進行交貨和對賬，并對開票的款項跟進是否到賬； 7、客戶檔案的收集及歸檔，確保檔案的完整性； 8、突發事件的處理； 9、完成上級領導安排的其他工作任務