1、密切配合小區經理開展工作，當好上司得力助手。 2、協助經理抓好規章制度的落實，并配合監督管理處各崗位工作執行情況。 3、熟悉區域的業主情況、樓宇、消防等設施設備的分布，辦理業主收樓手續,與業主驗收物業,向業主解釋說明公司各項管理制度、收費細則，辦理車輛進出ID卡。 4、協助辦理業主裝修手續，根據《業主手冊》及裝修管理規定，正規指導業主辦理裝修申請，告知業主裝修過程中應注意的事項，將審批結果通知業主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》。 5、受理業主之電話、口頭、書面投訴并作記錄。迅速趕到現場了解實際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時聯系有關部門作正確有效的處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報上級。 6、配合上級抓好員工工作紀律，維護整體秩序正常。 7、每天負責對轄區內物業區域進行巡查，配合上司監督管理好小區的清潔、綠化、安全秩序及設備設施維護等工作，并做好各項工作的檢查記錄。 8、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作，跟進回訪相關業主，掌握各種工作動態，時刻給上司提供準確可靠信息。 9、負責處理公共設施和用戶室內設備報修工作，及時通知工程部維修。 10、負責小區業主的資料管理（收集、打印、整理、歸檔）實施檔案資料的規范管理。 11、負責落實來訪、投訴、報修工作，對需維修項目及時上報并抓好落實。 12、區管轄范圍內，協助經理制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象，確保小區管理秩序正常。 13在小區經理不在崗位時，全權代理主持管理處的日常工作。 14、跟進清潔、工程、秩序維護等現場工作、值勤情況，發現問題向小區經理匯報。