崗位職責： 1、對維修用戶的車輛進行初步判斷和檢查，詳細記錄相關信息； 2、傾聽并詳細記錄顧客的要求，確定修理內容并填寫任務訂單； 3、主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息； 4、協助維修主管安排維修車間生產。對常規保養項目就快修項目直接派工； 5、及時、妥善處理顧客的抱怨。