我們是誰？ 我們是一家專注于生鮮供應鏈的電商的公司，主營天貓店鋪，為全國消費者提供優質的生鮮產品。如果你對電商感興趣，想在穩定的平臺發展，這里就是你的機會！ ? 崗位職責 ? 負責天貓店鋪的在線訂單處理（確認訂單、發貨跟蹤、異常處理等），確保交易順利完成。 ? 售前咨詢：解答客戶問題，介紹產品特點，幫助客戶選購。 ? 售后處理：訂單查詢、退換貨、異常投訴等，維護客戶滿意度。 ? 店鋪消息管理：及時回復客戶，提高訂單轉化率和客戶粘性。 ? 優秀者可享額外績效獎勵！ ? 工作時間 ? 白班：9:00-12:00，13:30-18:30 ? 夜班：15:30-22:30 ? 白夜班可選，具體安排面議 ? 職位要求 ? 打字速度快，思路清晰，反應靈敏，能高效處理訂單和客戶咨詢。 ? 有電商購物經驗，熟悉淘寶/拼多多等平臺基本操作。 ? 熟練使用辦公軟件（Excel表格、文件解壓縮等）。 ? 有服務意識，耐心解答客戶問題，提供專業咨詢。 ? 服從安排，有團隊合作精神，愿意共同營造輕松高效的工作氛圍。 ? 加分項 ? 有天貓、京東、拼多多客服經驗者優先！ ? 熟悉農產品電商，了解生鮮食品特點更佳！ ? 加入我們 我們是一個有活力、有成長空間的團隊，期待你的加入！ 點擊【立即溝通】，讓我們一起創造更好的未來！