【崗位職責】
1.負責小程序客服電話接聽,并將客戶反饋的問題歸納整理和追蹤解決;
2.通過在線渠道,維護合作客戶以及其他事項溝通;
3.負責平臺合作客戶結算付款事項;
4.負責平臺用戶上報的工單處理;
5.完成上級指派的其他相關工作任務。
【任職要求】
1.大專及以上學歷;
2.良好的客戶服務意識,1年以上客服相關工作經營,有電話客服經驗者優先考慮;
3.能夠及時接聽客服電話,未及時接聽需回撥;
4.熟練使用word、excel、ppt辦公軟件;
5.有強烈的客戶服務意識,有足夠的耐心、責任心和應變能力。
【薪資福利】
1、崗位薪資:試用期三個月,薪資:4K;轉正薪資:4.5K。
2、公司福利:團建聚餐、零食下午茶、帶薪年假、五險。