備注:此崗位工作性質不出差服務客戶。
崗位職責:
1、負責設備售后配件郵寄數量和客戶信息的每日核對,保證賬目和實物數量一致;
2、負責客戶購買設備售后配件信息登記和核對,保證賬目數量一致;
3、負責設備售后倉庫配件的發放和郵寄,每月配合財務對設備售后倉庫進行盤點,保證賬目和實物數量一致;
4、負責設備售后配件京東云倉的日常管理,售后配件的采購和入庫;
5、配合部門同事處理客戶投訴,提供技術支持和解決方案。
6、定期對客戶進行回訪,了解產品使用情況,收集客戶意見和建議,為公司改進產品和服務提供參考;
7、不斷學習和掌握新技術和新知識,提高自己的專業能力和技能水平;
8、積極配合其他部門的工作需要和任務安排,完成公司領導交辦的其它事項。
任職要求:
1、計算機,機械,機電、測控、自動化等相關專業,大專及以上學歷;
2、善于溝通,思路清晰,客戶服務意識強;
3、執行能力強,耐心細致,有責任心;
5、為人正直嚴謹,獨立性強,能承受較大的壓力;
6、善于總結,敢于創新工作積極主動,富有團隊合作精神;
薪資福利:
薪資結構:固定薪資+績效獎金+福利+年度調薪
固定薪資:高于行業水平、有競爭力的固定待遇
績效獎金:根據公司激勵政策執行
福利:五險、旅游、培訓、學習、帶薪年假、晉升、團建、多種節日福利、多種津貼等