1、與客戶進行產品及技術溝通、提升用戶滿意度； 2、收集和匯總客戶反饋的需求、咨詢、投訴、交付等產品與技術相關問題，并把問題及時、正確、完整反饋給研發，追蹤解決過程和交付結果直至客戶確認關閉問題； 3、配合研發進行軟硬件測試，并及時、準確地反饋測試結果； 4、協助客戶進行技術培訓、新產品宣講與演示、方案設計等技術交流工作； 5、負責項目售后，包括但不僅限于現場維護，項目安裝等。 任職要求： 1、計算機網絡、通信工程、電子信息工程相關專業，本科及其以上學歷，應屆生亦可考慮； 2、1年以上工作經驗，無不良嗜好； 3、可適應出差，英語熟悉，可用英文作為日常工作語言； 4.、溝通、協調能力良好，針對突發事件，具備良好的緊急應變能力；