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            更新于 1月6日

            餐廳服務員(市屬國企直招崗位)

            職位描述

            一、崗位職責 (一)接待顧客: 1、主動、熱情、禮貌、耐心、周到地接待顧客,使顧客有賓至如歸之感。 2、按規定時間站位,以飽滿的精神面貌迎接客人。 (二)點單服務: 1、接受客人點單,確保及時記錄和處理。 2、熟悉餐廳的飲品、菜肴及特色菜點,善于向顧客介紹并推銷。 (三)餐飲服務: 1、按照服務程序及標準為客人提供優質服務,包括點菜、上菜、分菜、酒水服務等。 2、時刻關注賓客需求,如主動為客人點煙、更換餐具、添加酒水等,服務在客人示意之前。 (四)清潔維護: 1、負責餐廳的清潔衛生工作,包括服務臺、地面、餐臺等,使之達到餐廳規定標準。 2、開餐前后做好桌椅、餐廳的衛生及準備工作,確保正常營業使用。 (五)問題處理: 1、妥善處理服務中的突發事件,保持餐廳良好的秩序。 2、對于客人的問題和投訴,及時向上級反饋并尋求解決辦法。 (五)團隊協作: 1、積極參加培訓,不斷提高服務技能。 2、團結同事,互相幫助,共同完成工作任務。 二、任職要求 (一)基本條件: 1、年齡通常在18~30歲之間,身體健康,相貌端莊,性格溫和。 2、儀態大方得體,無明顯紋身,無不良嗜好和記錄。 (二)教育背景: 1、高中及以上學歷,部分餐廳可能要求高中或中專及以上學歷。 2、經過入店培訓和業務技能培訓,掌握基本的餐飲服務知識和技能。 (三)工作經驗: 1、具有1~3年餐廳工作經驗者優先考慮。 2、經過試用期并通過考評合格,能夠獨立完成餐廳服務工作。 (四)能力要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠迅速準確地理解客人需求并提供相應服務。 2、動作敏捷、準確自然,善于領會客人心理,語言到位。 3、工作責任心強,具有獨立處理業務的能力,發現問題及時上報。 (五)其他要求: 1、遵守員工手冊,具有賓客至上的職業道德觀。 2、禮貌待人,語言溫和,自尊自愛,具有拾金不昧的優良品格。 該崗位實際工作地點為三沙市永興島,不接受該地點切勿投遞!

            職位發布者

            劉先生/人事主管

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo三沙市天勤服務管理有限公司
            三沙市天勤服務管理有限公司成立于2021年9月3日,為三沙市建設投資集團有限公司全資子公司,三沙市市屬國企單位。主要開展賓館、餐飲、物業、水電、網絡、環保和商業等服務經營業務,承擔三沙市物業服務管理、物資儲備供應、后勤保障服務等職能,是集團公司重要的運營中心和利潤中心之一。
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