1、活動策劃與品宣提案：組織和策劃中心各類活動以及品牌宣傳提案，增強中心的凝聚力和老人的活力。 2、接待講解：對中心所有來訪者接待，并對中心參觀接待進行講解，負責客戶的迎來送往。 3、客戶服務與咨詢：協助前臺為社區老人提供各種便利和幫助。 4、客訴處理：負責妥善處理顧客投訴與建議，調節顧客與公司之間的關系，建立并維護客訴檔案. 5、數據收集與分析：負責客戶經營指標及滿意度等相關數據的收集、整理和初步分析，為運營決策提供數據支持。 6、數據收集與分析：負責客戶經營指標及滿意度等相關數據的收集、整理和初步分析，為運營決策提供數據支持。 7、制度建設：起草擬定、修訂有關規章制度、服務流程等相關文件,并維護其執行。 8、巡視檢查：對所管轄區域進行巡視檢查，發現異常情況及時上報處理。 9、臺賬管理：日照中心臺賬信息收集及臺賬存檔管理。 10、協助日照中心主任做好中心運營管理及營銷推廣工作，確保服務中心的運營目標得以實現。