工作內容： 1、 通過聊天工具與客戶溝通，解答客戶的問題； 2、分析客戶的投訴的內容，依據解決方案運用相關的售后政策以及產品知識，與客戶協調解釋相關的投訴問題。 3、對接客戶處理相關投訴內容，處理售后問題。

1、大專及以上學歷，20-30歲，打字速度每分鐘40字以上，能較熟練使用各辦公軟件。 2、能夠適應倒班工作制，有一定抗壓能力。 3、普通話標準、口齒清晰、表達能力和溝通能力較強、良好的學習能力。

工作時間：八小時工作制，三班倒 白9:00-18：00 小夜班16：00-1：00 大夜班1:00-9:00（夜班小夜補貼一個班次30 大夜補貼50） 薪酬福利： 1、綜合薪資4.5-6k，底薪4000+績效+補貼，試用期兩個月，轉正購買五險， 2、帶薪培訓； 3、良好晉升空間（客服—組長—主管—項目負責人）； 4、不定期舉辦團建，下午茶，各類活動等； 5、每月度進行優秀員工評選，享受現金獎金； 6、5A級辦公環境，周邊地鐵、公交交通便利