崗位職責： 1. 負責通過電話、在線工具、郵件等多種渠道為DJI專業影像類產品國內用戶提供技術咨詢服務； 2. 負責處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業的技術解決方案； 3. 負責處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業的技術解決方案； 4. 負責與用戶建立良好溝通關系，提升用戶滿意度； 5. 負責與其他的團隊成員合作，共同完成部門目標。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，有過攝影攝像相關工作經驗或手持穩定器相關使用經驗等優先；英文書面流利者優先； 主要考察點是攝影相關經驗，客服經驗和英文經驗為加分項。 2. 具備良好的服務意識，有意愿為用戶提供優質的服務解決方案； 3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復雜問題進行簡單化表達； 4. 具備時間管理能力，夠同時處理多個任務、保持條理清楚和分清工作主次； 5. 具備技術故障診斷技能，熱衷學習和樂于迎接新的挑戰； 6. 具備嚴謹的工作態度，善于發現問題并提出解決方案