崗位職責:
1、負責本部門進行用戶手冊售后技術相關資料制作及匯報資料分析整理(客戶&內部售后培訓資料,現場售后問題原因分析等資料);
2、進行暖通現場管理培訓,了解中央空調,新風系統等施工安裝標準;
3、具備培訓能力,承擔售后現場的技術難點培訓支援工作;
4、負責區域內五恒系統產品安裝、維修等技術支持工作;
5、及時相應并解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度;
6、負責搭建區域服務商,提升服務商服務質量和技術水平。
任職要求:
1、機械、暖通、電氣相關專業,專科及以上學歷;
2、5年以上暖通空調售后或開發相關工作經驗;
3、熟練掌握CAD、天正暖通等行業常用軟件;
4、具備中央空調設備理論基礎優先考慮;
5、良好的問題解決意識,溝通能力強,有一定的現場管理經驗;
6、接受出差。