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            更新于 5月19日

            售后專員

            5000-8000元·13薪
            • 成都青羊區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            電話客服網絡客服電子商務農副產品加工制造貨運/物流/倉儲
            一、崗位職責:
            1、跟蹤采購訂單,協調供應商按時交付,處理延遲、短缺問題;
            2、受理質量投訴,判定責任并按合同索賠(補貨、扣款等);
            3、收集供應商履約數據(質量、交付率),協助年度評估;
            4、指導客戶提交退貨申請,核對退貨食材信息(品類、數量、問題描述),生成退貨單并同步倉儲系統。
            5、負責客情維系及貨款結算;
            二、任職資格
            1、大專及以上,物流管理、電子商務相關專業;
            2、1年以上供應鏈跟單或售后服務經驗;
            3、熟悉訂單流程,能快速定位履約問題并協調解決;
            4、備良好的語言表達與溝通能力,能快速檢索系統信息解答客戶問題,熟練使用Excel。
            三、任職條件:
            1、35歲及以下,中共黨員、退伍軍人優先;
            2、工作耐心細致,能處理重復性訂單跟進事務;
            3、了解食材質量標準,可初步判斷問題責任方;
            4、熟悉供應商系統操作。

            工作地點

            成都青羊區新時代廣場-A座

            職位發布者

            謝雨池/人事經理

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