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            更新于 3月20日

            客服專員(五險一金 13薪)

            4000-8000元·13薪
            • 沈陽沈河區
            • 1-3年
            • 高中
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            網絡客服售前客服倒班制售后客服電子商務互聯網
            一、崗位職責 1、負責接聽客戶熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題信息登記; 包含微盟、京東、企業微信等平臺的售前售后問題受理 2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶; 3、負責幫助客戶進行產品異常排查,協助門店進行產品功能異常排查。 4、負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管; 5、負責處理客戶投訴、售后等問題; 6、接聽400電話 二、任職要求: 1、 普通話標準,口齒伶俐,反應敏捷,善于溝通,有一定的語言組織表達能力,良好地客戶服務意識,有耐心以及良好的心態; 2、 年齡18~38歲,男女不限; 3、 高中及以上學歷,專業不限; 4、 中文輸入40字/分鐘以上,能適應輪班輪休工作制;

            獎金績效

            年底雙薪

            工作地點

            沈陽沈河區華府天地購物中心(哈爾濱路店)-2號樓18樓9室

            職位發布者

            張女士/HR

            三日內活躍
            立即溝通
            三川在線(杭州)信息技術有限公司
            三川在線作為萬集科技(股票代碼:300552)進一步拓展C端市場領域的高端子品牌,致力于通過提供創新的智能車載解決方案和個性化服務,滿足現代消費者的多樣化需求。我們為廣大車主提供更智能、更便捷的駕駛體驗,希望憑借先進的技術和卓越的服務,成為世界最好的車載智能硬件和車服務供應商。三川實力三川在線作為萬集科技在C端市場領域的高端子品牌,充分將萬集科技三十年來在智慧交通、車路兩端激光雷達、ETC等領域的技術,以及多年來為全球眾多頂級車企產品供應經驗,運用到三川在線服務的C端客戶領域。作為全國高速ETC行業領軍企業高端子品牌,我們所研發的各品類C端消費者產品能充分與智能交通系統緊密結合。無論是行車記錄儀還是ETC產品,都能做到“比B端產品更貼心,比C端產品更專業”的產品服務水平,讓每一位消費者都能體驗到更智能、更便捷的車載智能產品。公司使命三川在線的使命是“改善車生活”。我們相信,通過創新和技術的高效進步,可以為每一位車主帶來更高效、更舒適的駕駛體驗。我們的智能車輛ETC系統不僅僅是一個簡單的電子支付工具,它更是一種全新的車生活方式。公司愿景我們的愿景是成為“智能車載硬件和車服務引領者”。在三川,我們不滿足于現有的成績,而是不斷追求卓越,力求在全球范圍內引領汽車行業智能硬件的發展潮流,為全球用戶提供頂尖的產品和服務。先進技術三川在線擁有一批由頂尖人才組成的研發團隊,專注于智能汽車ETC系統的創新與突破。我們的產品集成了最先進的電子支付技術、智能導航系統和實時數據分析功能,使車主在通過高速公路收費站時取消停車,極大地提高了行車效率和便利性。此外,我們的系統還支持與智能手機無縫連接,提供實時消費信息、車況監測等功能,全面提升車主的駕駛體驗。卓越服務我們始終堅持“用戶至上”的服務理念,建立了完善的客戶服務體系。無論是產品咨詢、安裝指導還是售后服務,我們都提供全方位的支持,確保每位客戶享受到最優質的服務體驗。同時,我們還不斷采納用戶反饋,持續改進產品和服務,力求做到盡善盡美。
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