職位詳情（偏售后銷售） 1、負責接待天貓平臺客服的咨詢，在線解答客戶的各類疑問并將他們添加到私域進行復購。 2、極強的服務意識，能夠有足夠的耐心去回答客戶的問題 3、負責后端客戶的持續復購與服務 4、對工作流程及平臺問題進行登記與總結，并提出改善建議 任職要求 1、能接受排班輪休的方式，本崗需要經常性的跟客戶打電話溝通，接受不了勿擾。 2、高度的工作責任感，具有較強的溝通能力和應變能力 3、熟悉辦公軟件操作，打字速度快，普通話標準 福利待遇： 1、具有同行業富有競爭性的收入水平，底薪+績效； 2、節日驚喜：端午節、中秋節，公司將發放員工節日福利； 3、內購福利、公司不定期的下午茶、員工戶外活動、聚餐、節日禮物；