崗位職責: 1. 建立客戶檔案客戶檔案，并及時更新客戶數據庫，從多方面收集的其他客戶信息； 2. 按零售標準標準進行車輛清潔； 3. 登陸DMO錄入新客戶信息，老客戶預約期到期跟蹤，其他信息的整理； 4. 根據公司二手車的標準流程，獨立進行或與新車銷售顧問配合開展置換業務； 5. 結合車輛相關資料對二手車的技術狀況進行鑒定評估； 6. 根據評估的特定目的，結合評估標準進行二手車價格評估，出具評估報告； 7. 對客戶進行需求分析，提供最適合的置換方案，簽署二手車合同并安排過戶； 8. 開展客戶關懷（接待、回訪、投訴處理），提高客戶滿意度； 9. 跟進二手車輛的后續拍賣及過戶后的相關事宜； 10. 完成崗位要求的績效指標； 11，完成OCU車輛評估，按零標要求錄入DMO系統及Spark-UC系統，完成車輛入庫采購。 12，完成OCU車輛官網照片的拍攝，導出照片交接BDC 13. 領導安排的其他任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷，2年以上二手車評估經驗，具有二手車評估師資格證。 2、了解二手車市場動態變化，具有獨立評估能力。 3、 熟悉汽車駕駛，有駕駛執照。 4、 掌握良好的溝通和談判技巧，富有親和力。