崗位要求 1. 年齡限制：25-45 周歲，年收入 20 萬以上可放寬。 2. 學歷背景：大專及以上學歷，年收入 20 萬以上或特別優秀者學歷可放寬。 3. 知識技能 1. 專業知識：了解養老產業、保險、金融等相關知識，熟悉泰康養老社區的產品特點、服務內容、入住流程等。 2. 辦公技能：熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，會操作客戶管理系統，能進行數據記錄、分析和報告制作。 4. 能力素質 1. 溝通能力：具備良好的口頭和書面表達能力，能清晰、準確地向客戶介紹養老社區的優勢和特色，解答客戶疑問。 2. 銷售能力：有較強的銷售意識和銷售技巧，能挖掘客戶養老需求，引導客戶購買養老社區相關產品或服務，完成銷售任務。 3. 學習能力：保險和養老行業不斷發展，需快速學習和掌握新知識、新政策，跟上行業變化。 4. 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在面對銷售指標和客戶拒絕時，保持積極的工作態度和良好的心理素質。 5. 服務意識：有較強的服務意識，能夠為客戶提供貼心、周到的服務，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。 5. 經驗要求：有養老產業、醫療行業、地產、銀行、證券、信托、保險等行業銷售經驗者優先。 工作內容 1. 客戶開發與維護 1. 潛在客戶挖掘：通過多種渠道，如電話、網絡、拜訪等，尋找潛在客戶，收集客戶信息，建立客戶資源庫。 2. 客戶關系維護：定期回訪老客戶，了解客戶需求變化，提供相關咨詢服務，促進客戶轉介紹，提高客戶忠誠度。 2. 產品推廣與銷售 1. 產品介紹：向客戶詳細介紹泰康養老社區的環境設施、服務內容、收費標準、入住權益等，幫助客戶了解產品價值。 2. 方案制定：根據客戶的家庭狀況、財務狀況和養老需求，為客戶設計個性化的入住方案，協助客戶辦理入住手續。 3. 促成交易：運用銷售技巧，消除客戶疑慮，促成客戶與公司簽訂養老社區入住合同或購買相關保險產品。 3. 社區參觀與體驗 1. 帶領參觀：組織客戶前往泰康已開業的養老社區實地參觀體驗，讓客戶親身感受社區的生活氛圍和服務品質。 2. 現場講解：在參觀過程中，為客戶提供專業的講解服務，解答客戶關于社區環境、設施設備、服務團隊等方面的問題。 4. 市場調研與反饋 1. 市場信息收集：關注養老市場動態、競爭對手信息和客戶需求變化，收集相關市場數據和信息。 2. 反饋與建議：將市場調研結果和客戶反饋及時反饋給公司相關部門，為公司產品優化、服務改進和市場策略調整提供參考依據。