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            更新于 5月29日

            電商客服專員

            4000-6000元
            • 青島市北區
            • 大港
            • 經驗不限
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服售后客服
            崗位職責: 熱情接待線上客戶,快速且準確地解答產品咨詢,引導客戶下單,提升購買轉化率。 高效處理客戶訂單,跟進物流信息,及時反饋訂單狀態,確保客戶滿意。 妥善處理客戶退換貨、投訴等售后問題,積極溝通協調,維護良好客戶關系。 整理分析客戶反饋數據,為產品優化和服務提升提供有效建議。 任職要求: 具備良好的溝通能力,打字速度快,能流暢與客戶交流。 有較強的服務意識和耐心,面對客戶問題能積極應對。 熟悉電商平臺操作流程,有相關客服經驗者優先。 工作認真負責,具備良好的團隊協作精神和抗壓能力。 薪資福利: 具有競爭力的薪資待遇,[具體薪資范圍],另有績效獎金。 完善的福利體系,包含五險一金、帶薪年假、節日福利等。 提供全面系統的培訓,助力員工快速成長,有清晰的職業晉升通道。 平臺:抖音、拼多多、京東

            工作地點

            青島市北區遼寧路98號M2產業園-1號樓5層

            職位發布者

            黃女士/人力

            當前在線
            立即溝通
            青島友麥文化傳媒有限公司
            青島友麥文化傳媒有限公司作為行業中的佼佼者,擁有一支高素質、富有創造力的專業團隊。團隊成員涵蓋了市場營銷、電商運營、數據分析、客戶服務等多個領域的精英人才,我們憑借著豐富的經驗和精湛的專業技能,主要從事直投媒體運營、策劃投資、品牌推廣等創意文化產業。在市場營銷方面,公司深入了解客戶的產品和品牌,制定個性化的營銷策略。通過精準的市場定位、有效的推廣渠道選擇和創意十足的營銷活動策劃,幫助客戶提升品牌知名度,擴大市場份額。無論是線上廣告投放、社交媒體營銷,還是線下活動組織,公司都能做到游刃有余。電商平臺運營是我公司的核心業務之一。熟悉各大電商平臺的規則和算法,能夠為客戶提供店鋪裝修、商品上架、庫存管理、訂單處理、客戶評價管理等一站式服務。通過優化店鋪頁面、提升商品搜索排名、提高客戶轉化率等手段,幫助客戶實現電商業務的快速增長。數據分析是我公司的另一大優勢。我們利用先進的數據分析工具,對客戶的業務數據進行深入挖掘和分析,為決策提供科學依據。通過分析市場趨勢、用戶行為、銷售數據等,能夠及時調整營銷策略和運營策略,確??蛻舻臉I務始終保持在正確的軌道上??蛻舴找彩枪娟P注的重點。我們建立了專業的客戶服務團隊,為客戶提供及時、周到、高效的服務。無論是售前咨詢、售中服務還是售后支持,公司都能以客戶為中心,滿足客戶的需求,提高客戶滿意度。公司還注重與客戶的溝通和合作。秉持著專業、誠信、創新、務實、共贏的理念,與客戶建立長期穩定的合作關系。在合作過程中,公司充分聽取客戶的意見和建議,不斷改進和完善服務,為客戶創造更大的價值。
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