1、負責末端拆派車隊物流的跟蹤、查詢及問題件處理等； 2、制作相關派送資料，與公司各部門對接及服務商代理溝通； 3、客服問題件跟進，操作、通知問題件，及時反饋客戶處理； 4、跟進并處理客戶群查件，與客戶確認附加費等相關工作； 5、負責客戶的下單，受理咨詢、查貨或投訴等； 6、其他上級領導安排的相關工作。 任職要求 1、國際物流、貨運代理行業，客服從業經驗者優先錄用； 2、服務態度好，工作積極主動，抗壓能力強，能適應物流行業快節奏工作 3、具有較強的溝通能力，團隊協作能力，執行能力，應變能力及親和力; 4、熟練使用辦公軟件，對數據敏感，表格處理能力強。 【薪資待遇】 1.基本薪資+全勤獎+績效獎金+年終獎有，具體薪資面談； 2.試用期1-3個月，優秀者可提前轉正, 【上班時間】 早上9:00~18:00(中午休息:12:00~13：30)單休