崗位職責:
1.負責接受咨詢,(包括現場咨詢和電話咨詢)。
2.負責日常經營球類(羽毛球、乒乓球、籃球)訂場和出租,銷售會員卡、游泳(卡)票、參觀門票、演出門票等相關的工作。
3.負責每天對球類(羽毛球、乒乓球、籃球)等場地的安排,負責妥善安排“固定客戶”的臨時用場及通知工作,為顧客提供優質服務。
4.負責對球拍、球、記分牌、鑰匙等物品租借相關的工作。
5.負責康體運動培訓的招生報名收費等相關的工作。
6.負責辦理停車IC卡的工作。
7.嚴格按照“電腦軟件”的操作規程和“繳款、收款”的工作程序進行操作。
8.每天按時準備好營業用品,備足零錢,需要補充的用品應及時報告領班。
9.負責接受客人的投訴,并將客人的投訴建議做好記錄,及時向領班反饋。
10.工作期間杜絕其他人進入客服中心,如本人因故離開客服中心,必須將所有票據、款及門鎖好,并盡快到工作崗位。
11.妥善保管客服中心的一切物品、用具,如有短缺或丟失應馬上報告本部門領導。
12.每天要做好所有原始記錄工作和交接班工作。
任職資格:
1、年齡20-35歲,大專及以上學歷,普通話標準;
2、形象氣質佳,有過前廳接待、收銀工作經歷,為人正直誠懇。
職位福利:五險一金、餐補