崗位職責： 1.通過電商平臺在線接待來訪顧客，接受顧客咨詢，促成顧客成交； 2.熟練為客戶推薦合適的訂制品，展現良好的銷售服務形象。 3.主要回復信息，負責售前，售中和售后信息接待，處理回復客戶催件、查件、破損件處理問題，拆退件等 崗位要求： 一年或半年以上天貓或淘寶等平臺的客服經驗。