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            400-885-9898
            更新于 5月10日
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            舉報
            事故外拓
            8000-15000元
            • 上海青浦區
            • 經驗不限
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            事故外拓事故理賠事故接待汽車4S店/經銷商
             
              
               
                  
            1. 事故現場處理1：接到事故信息后，迅速到達現場，協助客戶、交警、保險公司處理事故。向客戶提供專業的建議和幫助，解答客戶關于事故處理流程、保險理賠等方面的疑問，爭取讓客戶選擇到本 4S 店進行車輛維修。
              2.     
            2. 業務渠道開發與維護1：積極開發新的業務渠道，與交警部門、保險公司、拖車公司、事故停車場等相關外聯部門建立并保持良好的合作關系。定期對各對口單位進行走訪和溝通，維護現有的業務渠道，及時了解政策變化和市場動態，不斷挖掘新的事故車資源，以提升事故車維修產值。
              3.     
            3. 信息收集與市場調查1：收集各業務點的事故車信息，包括事故發生的時間、地點、車輛品牌和型號、事故程度等詳細信息。對區域市場進行調查，了解競爭對手的情況、市場份額變化以及客戶需求的動態變化，為公司制定營銷策略提供依據。
              4.     
            4. 客戶關系管理1：建立、完善客戶信息檔案，對客戶進行跟蹤和維護。及時與外拓回司的理賠車輛車主溝通車輛的維修進度，解答客戶的咨詢和疑問。處理客戶投訴，協調相關部門解決客戶問題，提高客戶滿意度，促進客戶的二次消費和口碑傳播。
              5.     
            5. 協助業務接洽與跟進1：協助事故服務顧問進行相關的業務接洽，包括與保險公司定損員的溝通協調、維修方案的制定等。在車輛維修完成后，協助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進，確保公司能夠及時、順利地收到維修款項。
              6.     
            6. 完成業務指標1：按照公司制定的外拓業務指標，積極開展工作，努力完成事故車的外拓數量、維修產值等各項指標任務。分析業務數據，總結經驗教訓，不斷改進工作方法和策略，提高工作效率和業務水平。
              7.     
            7. 其他工作2：完成領導安排的其他與事故外拓相關的工作任務，如參與公司組織的培訓活動、市場推廣活動等，協助其他部門完成與事故車業務相關的工作。
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            工作地點
            青浦區上海賽路豐湘祺汽車銷售服務有限公司
             
             
            職位發布者
            王先生/行政經理
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