任職要求1.熟悉linux/window系統，熟悉LAMP.LNMP環境2.熟悉TCP/IP架構，具有網絡基礎3.熟悉LVS/Nginx/HAproxy至少一種軟件負載均衡4.熟悉一種及以上的中間件tomcat/weblogjc/jbo/IIS等；熟悉一種及以上的數據庫，myql.qlerver.oracle等5.熟悉阿里云常用產品ECS.SLB.RDS.OSS等，具有阿里云ACP證書優先6.對系統安全，入侵檢測等有一定了解，能根據服務器的情況制定相應安全措施7.要求具有高度的責任感，較強的故障分析及排錯能力，善于快速學習的能力，能夠承受工作壓力；具有良好的團隊合作精神.責任感.溝通能力和主動性8.大專以上學歷，計算機.網絡相關專業，一年以上相關工作經驗，男女不限崗位職責1.負責阿里云工單處理2.有良好的客戶服務意識，為客戶解決工作范圍內的故障和性能瓶頸3.商機發現，阿里云工單轉化為區域服務商服務單4.負責整理分類阿里云工單，補充完善公司知識庫5.負責總結阿里云官方工單處理的思路和話術，匯總反饋6.接受培訓并主動學習，快速學習和理解阿里云各類產品以及更迭的新產品。7.上級安排的其他工作