崗位職責 1. 平臺0-1體系搭建 主導eBay賬號注冊、店鋪開設、品類審核及平臺合規化運營 制定eBay運營SOP（刊登優化、促銷設置、物流方案、售后管理） 搭建數據監控體系（曝光量、轉化率、不良交易率等核心指標） 2. 運營策略與執行 選品與定價： 基于eBay全球市場（美、英、德、澳等）制定差異化選品策略 運用工具（如Terapeak、Keepa）分析競品定價及銷售趨勢 制定動態定價策略（考慮eBay成交費、PayPal手續費、物流成本） 流量與轉化優化： 優化Listing（標題關鍵詞、多屬性變體、圖片及視頻） 管理Promoted Listings廣告，優化ACoS（廣告成本占比） 策劃店鋪促銷（Markdown Manager、Bundle Discounts） 賬號健康管理： 維護Top Rated Seller評級（ODR<1%、準時發貨率>95%） 處理糾紛（Case）及中差評，降低不良交易率（Defect Rate） 3. 供應鏈與物流管理 優化物流方案（eBay Fulfillment、海外倉、直郵小包） 監控物流時效（避免因延遲發貨影響賬號表現） 管理庫存周轉，避免滯銷或斷貨 4. 風控與本地化運營 規避VeRO知識產權投訴（仿品、侵權風險） 研究各國稅務合規（如歐洲VAT、美國銷售稅） 適配本地支付習慣（如德國偏好Invoice付款） 任職資格 硬性要求： 3年以上eBay運營經驗，至少1個店鋪0-1搭建案例（需提供GMV增長數據） 精通eBay算法（Best Match排序規則、流量分配邏輯） 熟悉eBay工具（Terapeak、Seller Hub、Promoted Listings） 供應鏈管理能力（能優化頭程、海外倉備貨、退換貨流程） 英語流利（CET-6或同等，能處理客服郵件及平臺溝通）