崗位要求:
1 大專及以上學歷。
2 運營過2年以上俄羅斯電商平臺如yandex /WB /ozon等俄羅斯本土電商運營經驗,如有其他跨境電商平臺3年以上經驗也可;
3 懂俄語的優先
4 獨立思考能力強,責任心強,溝通能力強,做事細致
崗位職責:
1、處理公司俄羅斯相關平臺的售前、售中、售后的郵件;
2、及時在后臺系統回復海外客戶的商業信函;
3、維護客戶feedback,妥善處理客戶投訴與糾紛,保持店鋪的好評率和信用度,平臺賬號安全的監控;
4、跟蹤好訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;
5、搜集和統計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升計劃;
6、完成上級交辦的其他工作。
您可享受到的:
1、健全的晉升機制,富有競爭力的薪酬、績效獎金等;
2、我的福利你享受:
(1)你的保障我包了:入職即購買五險+滿周年免費全身體檢;
(2)小福利小幸福:零食水果、節日禮品禮金、春節紅包;
(3)勞逸結合:不定期舉行部門活動、文體活動、每周三周四固定球類活動;
(4)公司氛圍:舒適、整潔、高檔的辦公環境,年輕、積極、快樂的工作氛圍,豐富的社團活動、部門活動、年會盛典等;
(5)文化交流:公司同事有會各國語言,會ps、建模渲染,會 手工diy、繪畫、樂器的才子佳人,及圖書室內各類書籍可供學習交流;
(6)工作時間:9:00-12:00, 13:30-18:00,大小周,工作滿一年有5天帶薪年假,逐年增加至15天;
總之,你之前的人生我們未曾參與,但之后的人生,愿能與你相伴,也許是要乘風破浪,或者也要披荊斬棘,我們愿與你一起努力拼搏!
來吧!伙伴!