一、崗位職責 1.解決用戶在產品使用上遇到的問題，如:幫助用戶完善信息、完善崗位說明等， 2.收集整理用戶的反饋信息，做好跟進與回復 3.負責公司靈活用工平臺用戶的運營及管理，以及各項數據分析，用戶引流。 4.監控平臺數據，分析用戶行為和需求，為產品優化提供數據支持。協助平臺的建設與優化，確保用戶體驗良好 5.負責社群組建及運營，增加用戶對平臺的粘性 6.通過電話、在線客服等方式解答用戶問題，提供優質的客戶服務。收集用戶反饋，及時反饋給相關部門，推動問題解決。 二、任職資格 1.樂于溝通，人力資源/行政/電子商務等專業的優先。 2.具備積極主動的服務意識、靈活的溝通能力。 3.具備較強的自我驅動力、執行力、抗壓能力。 注： 1.交通便利(近觀音橋地鐵站)，商業辦公樓，工作環境好，團隊氛圍簡單、活潑 2.周末雙休，朝九晚六，節假日正常放假。