一、崗位職責 1. 直播全流程策劃與執行 ? 內容策劃：制定直播主題、腳本及流程，協調主播、場控、技術團隊完成彩排，設計互動玩法（如抽獎、連麥），提升觀眾停留時長與轉化率。 ? 平臺管理：負責直播平臺的日常維護，包括設備檢查、場景布置，確保平臺穩定運行；監控平臺數據，處理技術問題，與平臺方溝通協調。 ? 營銷推廣：制定直播營銷推廣計劃，包括宣傳推廣材料、與媒體和合作伙伴建立關系，聯動短視頻、社群預熱，打造“直播前中后”內容矩陣。 2. 數據分析與優化 ? 數據監控：收集、整理和分析直播數據，包括觀看人數、互動量、銷售轉化等；監控實時UV、GPM、轉化率數據，動態調整話術、排品。 ? 復盤改進：復盤GMV達成率、流量成本，輸出優化方案；跟蹤每天、每周、每月的投放指標，優化投放策略，對廣告投放效果負責。 3. 團隊管理與協作 ? 團隊管理：負責直播團隊的日常管理，包括人員分工、工作安排、溝通協調；管理主播團隊（培訓、激勵、淘汰），協同運營、客服、物流保障服務鏈路。 ? 跨部門協作：與主播、市場團隊、技術團隊、客服團隊以及平臺用戶等進行溝通和協作，確保直播順利進行。 4. 供應鏈與選品管理 ? 選品組品：對接品牌方，選品組品，爭取獨家機制，制定價格策略；負責直播產品的搭配，優化商品組合，挖掘爆品和提煉產品賣點。 ? 庫存管理：把控直播帶貨商品的選品及商品信息整理、錄入、備注；負責抖音店鋪運營、鏈接制作、庫存把控。 5. 客服與售后管理 ? 客服協調：負責線上客服日常協調工作，處理觀眾咨詢和投訴。 ? 售后跟進：直播后整理中獎名單，進行產品寄送，跟進產品售后問題，協助解決問題。 二、崗位要求 1. 教育背景與經驗 ? 學歷要求：大專及以上學歷，市場營銷、傳媒、電商相關專業優先。 ? 工作經驗：有直播運營或相關領域的工作經驗，熟悉直播行業及主播的運營方式；有短視頻賬號從0到1的內容輸出孵化和直播預熱打造經驗者優先。 2. 核心技能 ? 平臺規則熟悉度：熟悉主流直播平臺規則，熟練使用直播相關工具，如千川后臺、Excel數據透視表、思維導圖工具。 ? 全流程操作能力：掌握直播全流程，包括起號、投流、復盤，有0-1起號或百萬GMV案例優先。 ? 數據分析能力：具備數據敏感度和分析能力，能夠根據數據反饋調整策略。 3. 軟技能 ? 溝通協調能力：具備良好的溝通協調能力和執行力，能夠跨部門協作。 ? 抗壓能力與自我驅動力：具備較強的抗壓能力和自我驅動力，能夠應對高強度工作。 ? 創新能力：具備創新思維，能夠不斷優化直播策略和內容。