職位描述
工業園區酒店寫字樓
崗位要求：
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、有物業管家、客房、酒店、長租公寓、產業園配套公寓及宿舍服務方面的工作經驗優先；
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
崗位職責：
1、收集客戶需求，處理住戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升住戶的居住體驗和滿意度；
2、定期催繳客戶各項費用，作好記錄并及時反饋相關信息；
3、策劃組織各類社區活動，提升公寓品牌形象；
4、負責公寓內的維護工作，定期巡檢設施設備，保證正常運行；
5、受理客戶在租住過程中的各類需求，并及時溝通、妥善解決；
6、受理客戶投訴，收集客戶意見建議，并及時反饋相關信息；
7、定期進行樓面巡查，維護公共區域秩序與衛生，做好巡查記錄。
單休，三班輪倒
長白班：早8晚6
中班：早八晚4:30
晚班：中午3:30-0:00
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工作地點
東莞長安OPPO大廈
入職公司信息
- 入職公司: 中京旅服（北京）商務管理有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區霞光里30號院5號樓2層霞光里社區15號樓
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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