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            更新于 3月7日

            電商客服售后專員

            3000-4000元
            • 西安未央區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            電話客服網絡客服全白班B2B醫藥批發/零售
            崗位職責
            1.客戶意見或建議收集:及時接聽、收集客戶針對平臺活動相關意見或建議,并集中反饋至上級主管;
            2.處理客戶退貨、破損、理賠、擠壓等售后問題;
            3.其他日常售后業務跟蹤處理、投訴處理等工作;
            4.與物流管理部、承運商及時溝通發貨及運輸中出現的售后問題,并及時解決;
            5.完成領導安排的其他工作。
            任職要求
            1.大專以上學歷。
            2.具備良好的文字語言表達能力并能熟練使用辦公軟件。
            3.溝通協調能力及自主思考能力;4.具備一定的抗壓能力。

            工作地點

            西安未央區代爾森業務大廳

            職位發布者

            王倩/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo陜西唐藥智慧醫藥有限公司
            陜西唐藥智慧醫藥物流有限公司成立于2023年03月16日,為陜西唐藥科技集團有限公司子公司,是以藥品、醫療器械批發及終端零售為主營業務的醫藥流通企業。公司藥品經營范圍包括:中藥材、中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、化學原料藥、抗生素、生化藥品、生物制品(除疫苗)。公司建有完善的質量管理體系,配置與經營范圍和規模相適應的的組織架構及設施設備。質量管理體系文件包括質量管理制度、崗位職責、操作規程及相應的質量管理記錄等;計算機信息管理系統軟件包括英克ERP系統、富勒WMS及TMS系統,三套系統數據信息無縫對接,完成公司基礎信息、質量管理、倉儲管理及運輸管理各業務模塊,覆蓋藥品的首營、采購、收貨、驗收、入庫上架、儲存、養護、銷售、出庫、運輸等經營質量控制的全過程,能全面管控各關鍵環節質量控制及記錄企業經營各項數據信息。公司倉庫地址位于西安國際港務區港務大道369號西北現代醫藥物流中心,倉庫總面積為10653.43m2倉庫配備具有適合藥品儲存的符合GSP要求的實現藥品入庫、傳送、分揀、補貨、上架、出庫復核等現代化醫藥物流系統有關要求的設施設備。公司為員工提供大量的培訓機會,確保員工職業生涯可持續發展;為員工提供優秀的晉升和發展平臺,力爭人盡其才;為員工提供完善及有競爭力的薪資及福利待遇,營造尊重人、理解人、愛護人、培養人的公司氛圍。公司秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念,以“快捷、高效、準確、熱情、周到”為運營服務宗旨;公司確立以“以質量求生存,以質量求發展”為質量方針,建立合規、安全、持續有效的質量保證體系。
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