1.加拿大、美國、澳洲港前頭程/港后尾程線路的操作、跟蹤和客戶反饋,處理跟進從接單開始的全過程事宜，包括安排入倉、貼嘖跟蹤反饋貨物動態等。 2.處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務以及客戶信息的及時反饋,與客戶、業務員進行協調與溝通。 3.及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，溝通維護客戶關系以及.處理各類突發事件并及時向，上級匯報。 4.完成部門分配的其他工作任務。 5.直客的UPS買保險，做稅金單。 6.操作國際物流系統。 任職要求： 1.中專以上學歷，1年以上國際物流客服經驗； 2.office辦公軟件熟練。 3.積極主動，服務意識強、態度端正。 3.有良好的邏輯思維分析能力，執行力和學習能力，能吃苦，做事認真負責； 工作時間：一般情況周一至周六，單休，上午9：00-12:00，下午14:00-18：00 薪資福利： 1.工資具體面談，無同行經驗的綜合5-7K，有同行經驗的綜合6-10K左右。 2.社保、年終獎、享受國家法定節假日、每月團建。