崗位職責:
- 負責逾期賬款的管理與催收工作,通過電話等方式與客戶溝通,提醒并督促其按時還款。
- 根據不同客戶的實際情況,制定個性化的催收策略,提高催收成功率。
- 記錄催收過程中的詳細信息,包括客戶反饋、還款承諾等,并及時更新到系統中。
- 遵守公司及行業相關法律法規,確保催收活動的合法性與合規性。
- 定期分析催收數據,總結催收經驗,提出改進建議,優化催收流程。
任職要求:
- 高中及以上學歷,金融、法律、心理學等相關專業背景優先。
- 具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠有效處理客戶異議,促成還款。
- 熟悉辦公軟件操作,如Excel、Word等,能夠準確記錄和分析數據。
- 有責任心,能承受一定的工作壓力,具備良好的團隊合作精神。
- 無不良征信記錄,遵守職業道德,保密意識強。
- 有催收、客服或相關領域工作經驗者優先考慮。
薪資待遇:
1.基本薪資+績效獎金+提成。
2.完善的培訓體系,提供專業技能培訓。
3.廣闊的職業發展空間和晉升機會。
4.法定節假日休息,帶薪年假。