崗位職責： 1.處理客戶質量投訴； 2.客戶審核與質量體系維護； 3.新產品導入（NPI）質量支持； 4.客戶質量數據監控與持續改進； 5.跨部門協作與客戶溝通； 任職資格： 1.半導體CQE工作3-5年相關工作經驗。 2.具備半導體制造工作經驗，對半導體工藝流程（例如光刻、刻蝕、注入、鍍膜、封裝測試等）有一定了解。 3.掌握質量管理工具與方法：如FMEA、SPC、MSA、PPAP、8D、5Why等，能夠對質量問題進行體系化分析。 4.能夠承擔客戶接口角色，及時處理客戶投訴、抱怨或質量異常，主導問題的調查、原因分析與糾正預防措施的制定與落實，并對客戶進行匯報。 5.具備良好的溝通與協調能力，能夠與客戶、內部生產、工程、研發等多方配合，推動質量提升項目。 6.熟練使用統計分析軟件（如Minitab、JMP、Excel、Python等），對生產數據、測試數據、可靠性數據等進行分析和解讀。