職位描述
電子產品數碼電子產品通信/網絡設備咨詢服務
該崗位是電話接聽客服崗
工作內容與崗位職責：
某國際知名品牌數碼產品的技術支持客服顧問崗位
針對客戶在使用數碼產品過程中的疑問和技術問題，支持電話與在線聊天方式的咨詢，故障診斷以及技術解決方案
深入了解客戶需求，設身處地地從客戶角度出發，通過感同身受的同理與安撫妥善處理客戶不滿情緒與投訴
熱衷于客戶體驗的改善并通過優質高效的服務超越客戶預期 服務渠道： 電話呼入與在線聊天服務為主
排班制： 能夠在上午 9:00 至晚上 21:30（包括周末和節假日）之間靈活工作，并可以根據業務需求靈活地延長或縮短工作時間
三、薪資：高保底薪資，穩定可預期的薪資增長空間（7k+） 四、福利：五險一金，帶薪培訓，節假日福利
工作地點
成都武侯區天府軟件園C區8幢
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