1、接待咨詢業務的客戶或前來送修車輛的客戶，認溝通客戶的來意與要求，并根據需求辦理相應業務； 2、配合技術人員對送修車輛進行診斷，確定維修內容和大致期限； 3、負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用； 4、協助客戶檢查車輛外觀、技術狀況及有關隨車物品，與車間維修人員辦理維修車輛的交接手續； 5、負責維修業務的日常進度監督； 6、負責對維修增項意見的征詢與處理。