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            更新于 4月18日

            客戶質量工程師

            6000-12000元
            • 長春綠園區
            • 5-10年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            化學品監管體系汽車零部件汽車研發/制造
            • 崗位職責
              • 客戶溝通與關系維護:作為公司與客戶之間的質量接口人,負責與客戶進行日常溝通,及時了解客戶的質量需求和期望,傳達公司的質量政策和改進措施。定期回訪客戶,收集客戶反饋,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
              • 客戶投訴處理:負責客戶投訴的接收、登記和分類,組織公司內部相關部門對投訴進行調查分析,制定并實施整改措施。及時向客戶反饋投訴處理進展和結果,確??蛻敉对V得到有效解決,跟蹤客戶對處理結果的滿意度。
              • 產品審核與驗證:參與新產品開發過程中的客戶需求評審和產品驗證工作,確保產品質量符合客戶要求和標準。在產品量產前,組織對產品進行審核,包括外觀、功能、性能等方面的檢查,及時發現并解決潛在的質量問題。
              • 質量信息傳遞與協調:收集、整理和分析客戶質量信息,包括客戶標準、質量要求、投訴數據等,及時傳遞給公司內部相關部門,確保各部門了解客戶需求并采取相應的措施。協調公司內部資源,解決客戶關注的質量問題,推動質量改進工作的開展。
              • 客戶現場支持:根據客戶需求,前往客戶現場進行產品質量問題的調查和處理,提供技術支持和解決方案。協助客戶進行質量體系審核和供應商管理,提升客戶對公司產品質量的信任度。
              • 市場質量趨勢分析:關注市場動態和競爭對手的質量狀況,收集相關信息并進行分析,為公司產品質量改進和市場競爭提供參考依據。
            • 任職資格
              • 教育背景:本科及以上學歷,汽車工程、質量管理、機械制造等相關專業。
              • 工作經驗:2 年以上汽車行業客戶質量服務或質量管理工作經驗,有汽車座椅行業客戶質量工程師崗位經驗者優先。
              • 專業技能:熟悉汽車座椅產品的質量標準和客戶要求,掌握質量管理工具和方法,如 8D、5W2H 等。具備良好的問題分析和解決能力,能夠快速準確地判斷質量問題的原因并提出解決方案。
              • 溝通能力:具備出色的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協調,處理客戶投訴和需求。能夠用英語進行日常溝通和技術交流者優先。
              • 團隊合作:具有良好的團隊合作精神,能夠協調公司內部各部門資源,共同解決客戶質量問題,滿足客戶需求。

            工作地點

            綠園區格拉默車輛部件(長春)有限責任公司

            職位發布者

            王先生/人力資源經理

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