1、負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目行估價算施工時間；2、對修復車輛及級修進度，向客戶做明確交代，并吸取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；3、負責接待前來提車的客戶，引導客戶到竣工車位提取車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。