崗位職責:
一、業務拓展
1、制定并執行財務展業計劃,根據公司的財務業務目標和市場情況,確定潛在客戶群體和業務拓展方向,積極開拓新市場,提高市場占有率。
2、挖掘潛在客戶需求,通過多種渠道與潛在客戶建立聯系,了解客戶的財務狀況和業務需求,提供專業的財務咨詢和解決方案,促成業務合作。
3、關注行業動態和競爭對手情況,收集市場信息,分析市場趨勢,為公司制定業務策略提供依據,及時調整展業方向和策略,保持競爭優勢。
二、客戶關系管理
1、維護與現有客戶的良好關系,定期回訪客戶,了解客戶對財務服務的滿意度和需求變化,及時解決客戶問題,提高客戶忠誠度,促進客戶重復購買和推薦新客戶。
2、建立客戶檔案,記錄客戶的基本信息、業務需求、合作歷史等,對客戶進行分類管理,為客戶提供個性化的服務和營銷活動。
3、組織客戶活動,如財務知識培訓、研討會、行業交流會等,增強客戶與公司之間的互動和合作,提升客戶體驗和品牌形象。
三、營銷推廣
1、參與制定財務業務的營銷方案和推廣計劃,根據公司的品牌定位和業務特點,選擇合適的營銷渠道和方式,如線上廣告、線下活動、社交媒體營銷等,提高公司品牌知名度和業務影響力。
2、撰寫和制作營銷宣傳資料,如宣傳冊、海報、文案等,展示公司的財務服務優勢、成功案例和專業團隊,吸引潛在客戶的關注和興趣。
3、協助組織和執行營銷活動,如活動策劃、場地布置、人員安排等,確保營銷活動的順利進行,收集活動反饋和效果評估,為后續營銷活動提供改進建議。
四、合作與溝通
1、與公司內部的財務、法務、技術等部門密切合作,協調資源,確保為客戶提供高效、優質的財務服務,保障業務的順利開展。
2、與外部合作伙伴建立良好的合作關系,如銀行、稅務機構、會計師事務所等,拓展合作渠道,實現資源共享,共同為客戶提供綜合性的財務解決方案。
3、及時向公司管理層匯報業務拓展情況和客戶需求,反饋市場信息和競爭動態,為公司決策提供參考依據,推動公司業務的持續發展。
任職要求:
1、金融、保險、市場營銷等相關專業本科及以上學歷,具備扎實的財務專業知識,熟悉財務業務流程和相關法律法規;
2、了解市場營銷、客戶關系管理等方面的知識,掌握一定的營銷技巧和溝通方法;
3、了解財務相關知識,有財務展業、業務拓展或客戶開發經驗者優先;
4、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和交流,促成業務合作;
5、有較強的市場開拓能力和客戶關系管理能力,能夠獨立開展業務拓展工作,建立和維護客戶關系;
6、熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備一定的數據分析和報告撰寫能力;
7、具有良好的團隊合作精神和協調能力,能夠與團隊成員協作完成工作任務,與其他部門進行有效的溝通和協作;
8、具備較強的責任心和敬業精神,工作積極主動,能夠承受較大的工作壓力,勇于挑戰自我,完成業務拓展目標;
9、具有敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,能夠及時把握市場動態和客戶需求,制定有效的業務策略;
10、具備良好的職業道德和職業操守,誠實守信,保守客戶機密和公司商業秘密。