崗位職責:
1.負責落實運營工作流程標準化工作,制定流程管理規范和更新機制,進行流程節點管控和流程發布審批
2.開展流程績效評估分析,定期提升優化流程環節與流程體系,持續提升運營工作效率與專業性
3.協助業務部門推動標準流程的運行,協調解決跨部門流程銜接問題,確保流程的有效執行
4.基于流程目標及相關數據分析結果,組織業務部門定期對流程運行效果進行分析、評價、問題識別,制定改進措施
崗位要求:
1.八年以上工作經驗,有大中型企業流程優化與流程再造經驗
2.有獨立的流程調研、流程分析以及流程項目運作的能力和實操經驗
3.有良好的結構化思維能力,善于發現、分析和解決問題;有良好的溝通和流程文檔編寫能力流程標準化、流程績效監控
4.具有大學本科及以上學歷、國內外知名院校畢業,碩士研究生及以上學歷優先,專業不限;
5.年齡一般不超過40周歲;
6.8年以上工作經驗,有大中型企業客戶關系相關工作經驗;
7.優秀的跨團隊合作和組織協同能力,較強的表達能力和業務外聯能力;
8.緊缺專業人才或業績特別突出的,條件可適當放寬。