職位描述
酒店預定
1、接聽電話要態度和藹，語言得體，語氣輕柔，耐心解客人的疑問，做好預訂簡介;
2、見到客人到訂餐臺前要積極起立問候，熱情大方，使用禮貌用語，并為客人倒上禮貌茶，接受客人預訂并做好登記，傳達給有關人員;
3、保證工作區域內衛生潔凈整潔，預訂臺上不容許堆放任何無關物品以及私人物品;
4、制止任何無關人員進入預訂臺動用預訂臺的任何物品，以及翻看預訂狀況;
5、為本店營銷及服務部人員做好訂房登記及績效監督，嚴禁徇私舞弊;
6、尤其規定:預訂員必須嚴格按規定做好預訂登記，不得向任何非有關人員泄露客戶資料;
工作地點
槐蔭區山東第一醫科大學(濟南校區)
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職位發布者
宮女士/人事副經理
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麗美(山東)商業有限公司
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