崗位職責： 1.負責app平臺整體運營管理，熟悉商家招募流程，app平臺用戶體驗效果、商品運營策略，供應鏈管理， 2.熟悉了解各電商平臺用戶體驗規則，并對本公司app平臺用戶體驗給與有效和針對性運營方案，搭建，擬定平臺經營目標和業務計劃，達成銷售目標。 3.研究消費者消費習慣需求，提出產品定位需求，參與選品定價。 4.制定App平臺粉絲增長策略，優化運營策略。結合節日及跟蹤熱點事件策劃相關內容。 5. 負責電商渠道的開拓，制定并執行電商銷售策略、促銷方案； 6.負責客服團隊管理，制定客服服務流程，搭建專業客服術語。協助處理顧客投訴、退換貨等事項，維護客戶關系。建立快速響應解決問題方案機制。 7.能夠獨立完成產品策劃和項目管理及落地實施。