1、負責SEC產品(Smartcare/Discovery)的主動維護,如預警整改、證書、巡檢、風險、預案演練、重大問題&事故等,識別跟蹤一線網絡風險清理,確保風險和問題及時閉環;
2、開展相關業務運營,能使用英語與海外一線溝通,交流以及培訓賦能,有效管理進度和風險,達成進度目標和質量要求;
3、分析業務問題(包括SR單、管理升級、緊急恢復&事故等),識別共性問題或風險,反向推送產品線輸出改進方案或有效的風險消減方案。
4、收集和分析一線問題和需求,識別共性問題,推動產品質量改進。
知識:有SEC產品(Smartcare/Discovery)技術知識背景,了解SD&ITR流程。
技能:熟練使用OFFICE套件;使用英語進行基本溝通
能力:具備溝通協調能力和推動執行能力;
學歷:本科及以上
工作經驗:5年以上通信行業經驗,從事過主流廠商項目的交付或維護工作3年以上