崗位職責： 1、與客戶、船公司及代理之間保持順暢的溝通，協調各相關單位及公司內部各部門之間的工作； 2、理解及貫徹執行公司各項政策及操作流程，并根據客戶的不同要求制定出個性化的物流解決方案； 3、處理貨物運輸途中出現的各種問題，保證貨物安全、高效地運抵目的地； 4、維護客戶關系、反饋客戶信息、處理客戶投訴； 5、完成上級分配的其他任務。 要求： 1、 愿意在貨運代理行業發展，性格開朗，具有良好的服務意識，能夠靈活與客戶溝通； 2、 工作效率高，做事細心，有耐心； 3、 有航線經驗者優先 4、熟悉計算機操作，能熟練使用物流軟件及WORD/EXCEL/OUTLOOK等辦公軟件。