公司背景:
步步高北京總代理,主營北京地區實體門店銷售及京東電商平臺,淘寶,抖音,小紅書、拼多多等線上銷售。
我們提供:
富有挑戰性和成長空間的工作內容
輕松活潑的團隊氛圍
具有競爭力的薪資待遇
完善的福利保障
工作內容:
1、熟悉各電商平臺的操作規則,負責網點客戶的售前、售中、售后服務,處理客戶提出的問題進而達成銷售;
2、通過咚咚、千牛、旺旺在線工具解答買家對產品的各種疑問,引導買家購買促成訂單成交;
3、及時迅速的對客戶的咨詢進行解答,有效設置快捷回復話術,規范銷售話術,具備話術優化迭代的能力;
4、大促及關鍵電商節點,需要直播出境。
任職資格:
1、可接受直播出境;
2、有一年以上京東、天貓等平臺客服工作經驗;
3、熟悉3C或手機家電類目;
4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,溝通和應變能力強,有耐心,情緒穩定;
5、具有較強的團隊合作精神,有較強的團隊觀念,服務意識強。
6、能接受輪班制休息;
福利:
1.五險一金;
2.帶薪年假;
3.13薪;
4. 豐富的團建活動(省內省外旅游團建);
5. 免費員工體檢;
6. 節日禮金;
辦公地址:北京市朝陽區高碑店鄉八里莊村陳家林 9號院【華騰世紀總部公園】E1 座樓 10 層。