1.電話或者微信邀約家長,實現家長到店咨詢和試聽。
2.接待到店咨詢和試聽家長:負責接待家長并提供課程咨詢服務。了解家長和學生的需求及學習目標,向他們介紹合適的課程和學習方案。完成簽單任務。
3.解答家長問題:回答家長關于課程內容、學習進程和學習資料等方面的問題,提供專業的建議和指導,幫助家長解決疑問。
4.與報名家長保持良好的溝通,跟進學生學習進度和情況并進行跟蹤反饋,促成后續轉介紹
5.家長及學生需求分析:收集、整理和分析家長及學生對課程的需求和反饋,為改進和優化課程提供依據。
6.家長咨詢記錄和數據管理: 記錄和維護家長的咨詢記錄和相關數據,及時更新信息,保持定期溝通跟進。
7.參與培訓和發展:參加公司組織的培訓,不斷學習和提升專業知識和技能,提供優質的課程咨詢服務。
8.競爭及市場調研:了解競爭對手的課程情況和市場需求,總結課程優勢,促成課程銷售。