一、 崗位職責 為廣州4-7星高值用戶通過主動外呼和被動咨詢兩種方式，提供業務咨詢和辦理、維系挽留、故障申告和建議收集等尊享服務。 二、崗位要求 1、普通話流利，會聽粵語，熟悉基礎的計算機操作； 2、具備良好的語言表達、溝通、領悟及歸納總結能力； 3、較強的學習能力，良好的服務意識和團隊合作精神； 4、身體健康，有電信從業經歷人員優先考慮。 二、員工福利 1、保險：按照國家規定購買五險一金； 2、福利：不定期團建活動和參加省市公司各類技能競賽，享受國家法定節假日福利。 三、工作地點和時間 1、工作地點：廣州市海珠區海聯路173號電信大樓（交通路線：8號線曉港地鐵，途徑公交站：海印橋南站） 2、工作時間：周一至周五上午9:00-18:00，周末雙休。